ご案内・お問い合わせ




 
CLASKA ONLINE SHOPをご利用になるお客様は、「ご利用ガイド」の各項目を必ずお読み下さいますようお願い致します。


ご注文の流れ

1. Web shop 内でご希望商品をカートに入れてください
2. カートの中身を確認します
3. "注文する"に進みます
4. 商品をお届けするお客様のお名前や住所、決済方法等を入力します。
5. オーダーの確認をします
6. オーダーの内容をご登録頂いたメールにてお知らせします
7. (銀行振込の場合)振込確認後に振込確認メールをお送りします
8. 商品発送時にお知らせメールをお送りします
9. 1週間程度で商品が到着いたします。


キャンセル・返品・交換・保証
商品がお届きしましたら、破損等をご確認ください。
注文と異なる商品をお届けした場合、また商品が破損していた場合に限り、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
この場合、返送にかかる送料は当社が負担するものとします。修理・交換が不可能な場合は、お支払金額をご返金させて頂きます。
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受け致しかねます。


お支払いについて

CLASKA ONLINE SHOPでは2通りのお支払い方法をご用意しております。

銀行振り込みによるお支払い

お振り込み口座は以下の通りです。

みずほ銀行　渋谷中央支店　普通　1230043　（株）コンシーズ

・お振込手数料はお客様ご負担となります。
・ご注文日から7日以内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。


クレジットカードによるお支払い

オンライン上で代金決済ができるサービスです。
ご利用できるクレジットカードのブランドは以下の通りです。

VISA / MASTER / DINERS

・代金は各カード会社の会員規則に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
・お引き落としに関する詳細は各カード発行会社様に直接ご確認ください。


配送について
・配送は日本国内に限らせて頂きます。
　配送料は全国一律￥630です。
・商品のお届けは通常、ご注文を承ってから約7日です。「商品発送のお知らせ」をメールにてご連絡いたします。
・万一、商品入荷待ちの場合は追って連絡差し上げます。


お問合わせ
ご注文のキャンセル・返品はお電話ではお受けできません。
商品到着後3日以内にshop@claska.comまでメールにてご連絡ください。